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El sector de las Comunicaciones en el municipio de Cienfuegos encauza su labor al mejoramiento de la calidad de los servicios por telefonía celular y fija, así como al incremento de los sitios públicos de navegación por medio de la red inalámbrica.
Actualmente el territorio cuenta con más de una decena de Radio Bases que permiten la recepción de la señal a través de teléfonos móviles, no obstante existen dificultades en el Consejo Popular Caunao, donde se acomete una inversión para ampliar las posibilidades de cobertura.
En la zona de Paraíso la Empresa de Telecomunicaciones ubicó una nueva central telefónica que beneficia a más de 580 pobladores y favoreció a los traslados pendientes, sin embargo en otras áreas de la ciudad como Juanita uno, Juanita dos y la Gloria, persisten las insatisfacciones de usuarios a la espera de ese trámite.
ETECSA planifica el aumento de espacios de navegación WIFI en la capital sureña, una modalidad que evidencia el beneplácito de los internautas, quienes cuentan con puntos para la conexión en el Boulevard, la comunidad de Guaos, Radio Ciudad del Mar – Malecón y el Palacio de los Matrimonios en Buena Vista.
Como parte del proceso de informatización de la sociedad se comercializan, desde finales del pasado año, los servicios de datos Nauta Hogar en los repartos Pastorita, Junco Sur y Los Pilotos, con ampliación hacia poblados como Pepito Tey y la Ciudad Nuclear.
